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        華庭物業服務有限公司


        海南三原華庭物業服務有限公司成立于2004年2月,注冊資金500萬元,是國家一級資質物業管理企業,通過ISO9001國際質量體系認證,現為海南省企業信用等級AAA級,中國物業管理協會理事單位,海南省物業管理協會副會長單位,國際金鑰匙物業聯盟組織成員單位,戴德梁行海南戰略合作伙伴。在管項目中有“國優”小區一個(海南省2003年迄今唯一榮獲該殊榮物業公司)、省優項目2個,市優項目若干,幾個優勢項目還分別獲得當地政府部門評選的“海南省綠色社區”“海南省生態文明住宅小區”“海南省衛生先進單位”“??谑谢▓@式單位”等稱號。

        公司管理面積達400多萬平方米,公司業務主要分布在海南???、臨高、瓊海、保亭、澄邁、儋州、臨高、廣東汕頭、四川雅安等地。接管物業類型包括辦公寫字樓、別墅、花園洋房、公寓、高層住宅、工業園區等。管理項目主要有:??谒募救A庭、泰達天海國際、比華利山莊、鴻天閣、魯能海藍椰風三期、美靈湖,瓊海玲瓏灣、翠屏灣,臨高長島藍灣,保亭上觀園、仙嶺郡,儋州西城國際,四川雅安四季城等。目前在職員工1000余人,其中管理人員大專以上學歷達98%以上。

        物業管理的最終目的是為了發揮物業的最大使用功能,使其保值增值,并為物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境,最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一和同步增長,這也是我們三原華庭人在工作中為之奮斗的目標。為了更好、更快的實現這一目標,本公司自創建以來,就以“發展精品戰略,創建名牌企業”為指導思想,堅持做到“高起點、高標準、高質量”,并在工作中形成了以下幾點特色:

        1、以人為本、重視培訓

        人才對企業來說,是最重要的資源,是決定企業發展的主要因素,為人才的成長和發展創造一個良好的環境是我們堅持的一貫方針,在我司內部,已形成了“能者上,庸者下”,獎懲嚴明的良好的用人體制。對此,我們對外積極尋找引進人才,對內加強培訓、培養和發現人才。每年、每月、每周我們都要制訂詳細的培訓計劃,從總經理到保潔員,每個人都要參加相應內容的培訓,鼓勵員工一專多能,每年的培訓考核成績都作為職務晉升和年終獎勵的重要依據。

        2、科學管理,規范服務

        向管理要效益是本公司做好物業管理工作的基本出發點,也是公司生存和發展的客觀要求。為此,我們積極導入ISO9001-2008國際質量體系標準和金鑰匙物業管家服務體系,并在此體系內,嚴格按照“管理專業化、服務規范化、經營企業化”的思想建立起一整套科學規范的管理體制。使大家的一言一行都有文可依、有據可查,用科學的管理體系來規范我們平時的服務工作,使本公司的企業管理水平及企業整體素質都達到了較高的層次。在管理工作中,我們充分利用電腦管理等先進的管理方式,各部門的工作情況、業主的有關資料通過電腦聯網查尋,一目了然。有效地提高了工作效率和質量。

        3、業主第一、服務至上

        “業主永遠是我們的上帝”,這是常常掛在我們三原華庭人嘴邊的一句話,業主的需要,就是我們的目標,隨時為業主提供最優質的服務,是我們的服務態度。在抓員工素質培養上,我們要求員工面對業主永遠要保持微笑姿態,對業主提出的要求,不允許說“不”字。在抓企業人員管理上,我們將對員工著裝、接聽電話用語、行走站立姿勢、與業主講話語氣語調等方面都有明確的行為規范要求,在提高對業主的服務質量上,我們千方百計,想方設法,一切從業主的利益著想,努力強化員工的優質服務意識,做到“業主想到的要做好、業主沒想到的也要做好”。公司通過一系列的培訓和教育,既提高了員工的素質,也向社會大眾展示“三原華庭人”的精神風貌。

        我們愿通過不懈的努力,為業主提供全方位的專業化、規范化、人性化的物業管家服務,用實際行動踐行“服務社會民生,創造和諧生活,實現客戶價值”的企業理想。

        公司管理團隊銳意進取,不斷超越,始終堅持以追求客戶滿意為目標,秉承“服務創造價值”的理念,創新發展思路,全面引入“國際金鑰匙物業聯盟”管理體系和服務標準,全力打造具有三原華庭特色的高品質物業管家服務,努力成為客戶滿意、社會尊重、員工信賴的優秀物業企業。

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